TROUBLESHOOT

トラブルシューティング

キーワードから探す

その他

その他

Q. 認証(アクティベーション)、認証解除(ディアクティベーション)が出来ません。「アクティベーションサーバーの接続に失敗しました」「There is no response from the activation server. 」のメッセージが出ます。

お使いの OS が VOCALOID 製品の認証で使用しております TLS 1.2 通信暗号化に対応していない可能性がございます。

Windows の場合
TLS 1.2 に対応している Windows 8.1 以降のOSへのアップグレードを行ってください。

macOS の場合
TLS 1.2 に対応している macOS 10.15 Catalina 以降のOSへのアップグレードを行ってください。
あわせて VOCALOID License Manager V4.5.0 へアップデートを実施してください。
https://www.vocaloid.com/support/download/license-manager-mac/

トラブルシューティングをご覧いただき、解決しない場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

お問い合わせ