個人情報保護方針

ヤマハ株式会社及びヤマハグループ各社は、お客様の個人情報を保護することは、法令上の義務であると同時に、重要な社会的責務であると考えております。当社は、「高い倫理性をもって法律を遵守する」という企業理念の下、以下の通り個人情報保護方針を定め、お客様の個人情報に関する権利を尊重し、これを保護して参ります。

1.個人情報の取得と利用

お客様の個人情報を取得する場合は、適正な方法により取得するものとし、利用目的をできるだけ特定して、ご本人にお知らせするか、またはホームページ等において公表します。また、取得した個人情報はその利用目的に必要な範囲内で取り扱います。

2.個人情報の提供

お客様の個人情報を、お客様ご本人の同意なしに業務委託先以外の第三者に提供することはありません。また、個人情報をグループ各社やヤマハ特約店等と共同して利用する場合は、共同利用する事業者の範囲や利用目的等の所定事項をあらかじめ明示または公表します。ただし、法令に基づく場合や公的機関への協力が必要な場合には、この限りではありません。

3.個人情報の安全管理

個人情報への不正アクセスや、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防ぐため、技術的対策を実施し、また安全管理体制を整備してお客様の個人情報の保護に努めます。

4.利用目的の公表と開示・訂正等のご請求

保有するお客様の個人情報についての利用目的やお問合せ先などを公表するとともに、所定の手続きに従い合理的な範囲において誠実に開示、訂正、利用の停止および削除等のご請求に応じます。

5.法令遵守

個人情報に関する法令、関連規定及びガイドラインを遵守し、企業としての社会的責任を遂行します。

6.継続的な改善

個人情報保護を確実に実施するため、コンプライアンス・プログラム(法令等遵守計画)の継続的な見直しと改善を行います。


2014年6月1日
ヤマハ株式会社





「VOCALOID SHOP」をご利用されるお客様の個人情報に関して


ヤマハ株式会社(以下「当社」と記します)が運営する「VOCALOID SHOP」および関連オンラインサービス(以下「本サービス」と記します)では、上記個人情報保護方針に沿って、お客様の個人情報を扱ってまいります。

本サービスをご利用いただく際にはこのプライバシーポリシーを十分にご理解いただき、同意をいただける場合に限って個人情報をご提供くださいますようお願い申し上げます。

  1. 個人情報収集について
  2. 個人情報の利用目的について
  3. クッキーについて
  4. ウェブビーコンについて
  5. 第三者企業のトラッキングシステムについて
  6. ログ・ファイルについて
  7. 情報の共有について
  8. リンクについて
  9. セキュリティについて
  10. 免責事項について
  11. 個人情報の開示・訂正の求めに応じる手続について
  12. プライバシーポリシーの更新について
  13. プライバシーに関するお問合せについて
  14. 更新のお知らせ

個人情報収集について

このプライバシーポリシーに述べられている「個人情報」とは、お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスなど特定の個人を識別することができる情報をいいます。本サービスでは、当社がご提供する各種メルマガや会員制サービスをご利用いただく際に、氏名、住所、電話番号等の連絡先情報及びクレジットカード番号等の金融情報を収集することがあります。当社による個人情報の収集は、あくまでお客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社がこのプライバシーポリシーに則って当該個人情報を利用することを、お客様が許諾したものとします。ご同意いただけない場合には、いかなる個人情報も提供されないようお願いいたします。個人情報の提供は、当社が提供する一部のサービス利用の条件となっている場合があります。また当社は、プライバシーポリシーにて定めた内容とは異なる方法で、本人に許可なく個人情報を第三者に開示することはございません。

個人情報の利用目的について

本サービスを通じて取得する個人情報の利用目的は以下の通りです。

  • 本サービスの提供
  • 上記に関する諸連絡や各種サポート及びお問合せへの対応
  • 契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行
  • その他上記に付帯する業務の実施
  • メールマガジンの配信
  • アンケートの実施
  • 当社、当社グループ会社、提携会社の商品・サービス・キャンペーン等に関するご案内

なお、本サービスでは、サービスの向上・改善のために、社会通念上合理的と判断される範囲内で利用目的を変更することがあります。その場合は、お客様本人にご通知または本サービス上で公表を致します。また、お客様情報のうち、個人を特定できない統計データを、製品開発、サービス向上の判断材料として利用することがあります。

クッキーについて

本サービスではお客様のログイン状況を確認する等にてクッキーを使用しています。クッキーとは、個人情報の代わりに任意の文字が書かれた小さなテキストファイルのことで、本サービスを訪問した時に、本サービスのウェブサーバーとお客様のインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)との間でやりとりし、お客様のコンピュータのハードディスクドライブに保存されるものです。クッキーに書かれた文字を活用することで、より適切なサービス・コンテンツをお客様にご提供することができます。お客様のブラウザの設定により、事前にクッキー使用サイトであることを表示したり、受け取りを拒否することができます。お客様がクッキーを使用しない設定としている場合、本サービスで使用できる機能については制限される可能性がありますのでご了承ください。なお、これらの機能に関する情報は、ご使用のブラウザの「ヘルプ」をご覧ください。

ウェブビーコンについて

本サービスではウェブビーコン、クリアGIF等と呼ばれる画像データを閲覧利用者様PCに送付し、Webサイトの利用状況の把握・分析等のために使用しますが、これらはお客様個人を識別するためのものではありません。

第三者企業のトラッキングシステムについて

当サイトでは、利用者の動向を調査する為に第三者企業によるクッキー、画像ファイル(ウェブビーコン)などを用い、統計的なサイト利用情報を取得しています。

アクセスログ・ファイルについて

当社は、本サービスの利用傾向の分析、サイトの管理、ユーザー動向の探知、また集合的な使用の為の幅広い人口統計学的情報の収集に関してアクセスログ・ファイルを使用します。これにより、当社は、訪問されたページ、ページ滞在時間、サイトにアクセスする直前の場所、ユーザーのページ移動遷移の傾向ならびにブラウザおよびオペレーティング・システム等についての統計的なサイト利用情報を得ることができますが、個人特定情報の収集のために利用することは決してありません。

情報の共有について

当社は、お客様の個人情報を、原則として、お客様の許可なく第三者に提供することはありません。但し、当社の製品、サービスや本サービスを改良する目的で、個人情報を含むデータの分析を第三者に委託したり、製品等の配送、代金の決済の場合に配送会社、金融機関に個人情報を開示することがあります。またお客様からのお問合せにつきましては、内容により直接担当している弊社関連会社、サポートの外部委託先等へ情報の開示をすることがあります。上記の場合に、当社は、当該第三者に対し、お客様の個人情報を他の目的に使用せず、開示しない義務を明示的に課す対応を致します。なお、当社は、法令による開示要求があった場合に、お客様の個人情報を開示することがあります。

リンクについて

本サービスは、いくつかの外部サイトへのリンクを含みますが、プライバシー情報を共有するものではありません。リンク先ウェブサイトにて行われる個人情報の収集に関しては当社では一切責任を負えませんので、リンク先ウェブサイトの個人情報取扱内容を必ずご参照ください。

セキュリティについて

本サービスは、会員の皆様に対してより良いサービスをご提供する為に、会員のご登録等に必要な個人情報をご登録いただいております。皆様の大切な個人情報をご登録いただくにあたり、当社ではSSLと呼ばれる特殊暗号通信技術の使用やFirewallというセキュリティーシステムで保護された専用のサーバで管理し、外部からの不正アクセスや情報の漏洩防止に最善を尽くしています。また個人情報保護に関する社内外セミナー等を実施し、個人情報の管理体制を一層強化しています。

免責事項について

当社は、本人の許可なく第三者にプライバシー情報を開示いたしません。ただし裁判所、警察、消費者センターまたはこれらに準じた権限を持った機関から合法的な要請がある場合は、これに応じて情報を開示させていただきます。

個人情報の開示・訂正の求めに応じる手続について

本サービスでは、ご本人によりご登録頂いた保有個人データに関する開示・訂正の求めにつきましては、登録されたご本人様から直接、画面上で行えるようになっております。下記のアドレスからログイン頂きお手続きください。
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プライバシーポリシーの更新について

本書を変更する場合は、この変更について本サイトに掲載します。最新のプライバシーポリシーを本サイトに掲載することにより、常にプライバシー情報の収集や使用方法を知ることができます。定期的にご確認くださいますようお願い申し上げます。また当初情報が収集された時点で述べた内容と異なった方法で個人情報を使用する場合も、本サイトに掲載また電子メールにてご連絡させていただきます。

プライバシーに関するお問合せについて

本サービスにご登録頂いたお客様の個人情報についてのお問い合わせは、以下の窓口で承っております。
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更新のお知らせ

2015年5月26日 改正
2016年9月27日 改正

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