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FAQ・トラブルシュート

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Q. アクティベーションを実行しようとしたら「アクティベーションサーバーへの接続に失敗しました。」と表示されて、アクティベーションを実行できません。 インターネットに接続できることは確認してます。

1)インターネットプロバイダーによっては、プロキシサーバーの設定が必要な場合があります。
この場合、Internet Explorerにプロキシの設定をしていただければ、アクティベーションを実行できるようになる可能性があります。

2)WindowsOSの時刻が正しく設定されているかを確認してください。

3)「コントロール パネル」→「ネットワークとインターネット」→「インターネット オプション」→「詳細設定」タブより、設定枠にて“TLS 1.0 を使用する” にチェックが入っているかをご確認ください。
チェックが入っていない場合は、チェックを入れて[OK]で確定した後、コンピュータを再起動してください。

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