コンピュータが壊れてシステムを復元しましたが、認証（アクティベーション）を行うと「このシリアルコードに対応するVOCALOIDコンポーネントがインストールされていません。」（Windows)「入力したシリアルに対応したVOCALOIDコンポーネントが見つかりません。正しいシリアルコードを入力してください。」(Mac)と表示されます。

以前のコンピュータを復元、あるいは新しいコンピュータに移行する時にバックアップツール・ハードディスククローン（Ｗindows）, TimeMachine/移行アシスタント(Mac)で以前のシステムを復元した場合、コピーされたVOCALOID製品のインストール状態は正しく認識しません。　 上記に当てはまる場合、まずすべてのVOCALOID製品をアンインストールして、のちに再インストール、製品の認証（アクティベーション）を行ってください。 ・アンインストール(Windows) [スタート] > [設定] > [アプリ] > [アプリと機能]よりアンインストールしてください。 ・アンインストール(Mac) [アプリケーション] > [VOCALOID] > [Uninstaller]フォルダ [アプリケーション] > [VOCALOID5] > [Uninstaller]フォルダ よりすべての製品アンインストーラを実行してアンインストールしてください。

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VOCALOID4 Editorの動作環境を知りたい。

最新のVOCALOID4 Editorの動作環境は以下となります。(2020年6月更新） （Microsoftのサポートが終了に伴い Windows7、Windows8 は対象外となります。）

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優待販売や無償アップデートはありますか？

優待販売はVOCALOID5 Editorの販売に伴い終了しました。 ご了承ください。

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VOCALOID4 ライブラリに、Tiny VOCALOID4 Editor は付属していますか？

いいえ。付属していません。

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VOCALOID4 Editor は単体で使えますか？

いいえ。VOCALOID4 Editor に対応する VOCALOID 歌声ライブラリが1つ以上必要です。 ×：お使いいただけません ▲：「ライブラリインポート」を済ませたVOCALOID2 ライブラリはお使いいただけます。 ○：お使いいただけます。 (なお「ライブラリインポート」は2016年3月をもちましてサポートを終了いたしました。ご利用ありがとうございました。)

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Macを使用しています。Bootcampや、仮想環境上では動作しますか？

正常動作を保証できません。 VOCALOID4 Editor はWindows専用のソフトウェアです。 Bootcampや仮想化環境ソフトウェア、互換レイヤーソフトウェア上では正常に動作しない可能性があります。

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これまでの VOCALOID 製品を持っていますが、VOCALOID4 Editor で使えますか？

対応状況は、以下の通りです。 ×：お使いいただけません ▲：「ライブラリインポート」を済ませたVOCALOID2 ライブラリはお使いいただけます。 ○：お使いいただけます。 (なお「ライブラリインポート」は2016年3月をもちましてサポートを終了いたしました。ご利用ありがとうございました。)

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これまでの VOCALOID で作ったファイルを読み込めますか？

VOCALOID4 および VOCALOID3 の Vsqx ファイルは読み込めます。 VOCALOID2 の Vsq ファイルは読み込めます。 VOCALOID1 の VOCALOID MIDI ファイルは読み込めません。

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VOCALOID2 の歌声ライブラリは VOCALOID4 Editor で使えますか？

すでに「ライブラリインポート」 を済ませた VOCALOID2 歌声ライブラリであれば、お使いいただけます。 (「ライブラリインポート」は2016年3月をもちましてサポートを終了いたしました。ご利用ありがとうございました。)

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VOCALOID2で制作した、VSQファイルをインポート（読み込み）できますか。

できます。 [ファイル]メニューより[開く]を選択し、ファイル選択ダイアログの右下の[VOCALOID Sequence(*.vsqx)]のプルダウンメニューをクリックして、[VOCALOID2 Sequence(*.vsq)]に変更してください。その後、任意のVSQファイルを選択してください。

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