FAQ・トラブルシュート

Q

インストール時に、末尾に(0)と表示されるエラー(例「7CF7EBEC-B35D-4907-9940-38DE4082D211(0) 」など)が発生して、インストールに失敗してしまいます。

カテゴリ:VOCALOID3 Editor

A

※インストールする製品によりエラーコードは異なりますが、末尾に(0)と表示される場合は同様です。

1)ケンジントン社のマウスドライバーがインストールされている場合、VOCALOID 製品がインストールできないことがある症状を確認しております。

→ いったん ケンジントン社のマウスドライバーをアンインストールし、VOCALOID 製品のインストール後に再度マウスドライバーをインストールしてください。


2)システムの一時フォルダが、RAMディスクなどローカルドライブ以外の場所に設定されている場合、インストーラーツールの制限でインストーラーが正しく動作しないことがあります。

→ 一時フォルダの設定をローカルドライブ(Cドライブなど)に設定しなおしてください。


3)インストーラーを動作させるのに必要な権限が無い場合、環境によってはインストーラーが正常に動作しないことがあります。

→ 管理者権限によりインストーラーを起動し、セットアップを進めてください。インストーラーを右クリック→「管理者として実行」を選択してください。

1)~3)にて解決されない場合は、下記URLで公開されている 「プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティングツール」をお試しください。

http://support.microsoft.com/kb/2438651/ja



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