FAQ・トラブルシュート

Q

インストール時に「7CF7EBEC-B35D-4907-9940-38DE4082D211(0)」という末尾に(0)がつくエラーメッセージが表示され、インストールに失敗しました。

カテゴリ:VOCALOID3 Job Plugin VocaListener

A

以下の原因が想定されます。

1)ケンジントン社のマウスドライバーがインストールされていると VOCALOID 製品がインストールできない場合がある症状は、弊社でも確認しております。

→ 一度ケンジントン社のマウスドライバーをアンインストールして、VOCALOID 製品のインストール後にマウスドライバーをインストールしなおしてください。

2)システムの一時フォルダが、RAMディスクなどローカルドライブ以外の場所に設定されている場合、インストーラーツールの制限でインストーラーが正しく動作しないことがあります。

→ 一時フォルダの設定をローカルドライブ(Cドライブなど)に設定しなおしてください。

3)インストーラーを動作させるのに必要な権限が無い場合、環境によってはインストーラーが正常に動作しないことがあります。

→ その際は、管理者権限によりインストーラーを起動し、セットアップを進めてください。

なお、インストールする製品によりエラーコードは異なりますが、末尾に(0)と表示される場合は上記と同様です。

また、1)~3)にて解決されない場合は、下記URLで公開されている 「プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティングツール」をお試しください。
http://support.microsoft.com/kb/2438651/ja

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