TROUBLESHOOT
トラブルシューティング
キーワードから探す
iOSアプリ ( Mobile VOCALOID Editor, iVOCALOIDなど )
Q. Mobile VOCALOID Editor 内のSTORE画面にて、「BUY」ボタンが表示されずに「Offline」と表示がされ、購入（あるいはすでにご購入済みのアイテムの再ダウンロード）ができないのですが？
Mobile VOCALOID Editor（以下、MVE）内のSTORE画面では、Apple社のサーバーと通信を行い、正常に処理が行われると「BUY」ボタンが表示されるようになっております。
もしも通信不具合などの影響で「BUY」ボタンが表示されない場合は、時間を置いてから再度お試しいただくか、以下をお試しください。
・端末がインターネットに接続されているかを確認する。STORE画面のいずれかの歌声ライブラリの試聴ボタンをタップして音声が再生されれば、インターネット接続はされていることになります。
・歌声ライブラリは容量が大きいため、ダウンロードのためにWi-Fi接続環境であることを確認する。
・端末の「App Store」アプリよりApple IDを一旦ログアウトし、MVE内のSTORE画面を確認しながらログインとログアウトを繰り返す。
・端末の機内モードをオンにし、MVE内のSTORE画面を確認しながら機内モードのオンとオフを繰り返す。
なお、すでにご購入済みのアイテムについては、ご購入時と同じApple IDを用いれば再課金されることなくダウンロードすることができます。
商品・サービスカテゴリから探す
トラブルシューティングをご覧いただき、解決しない場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。