"ダウンロードコードは不正な値です。" が出ます。

注文メール内の「オプションダウンロードについて」に記載されているURL　https://www.vocaloid.com/support/download/dlcode_check からダウンロードする際には、ダウンロードコードの入力に前後のスペースをコピーしないように気を付けてください。

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アップデートできません。”VOCALOID5 Editor is not installed. The setup cannot continue.”エラーが出ます、

上記の警告はVOCALOID5がインストールされていないときに表示されます。 VOCALOID5のアップデータを適用するには、あらかじめVOCALOID5がインストールされている必要があります。 VOCALOID5を削除してしまった場合は、VOCALOID5のフルインストーラーからインストールを行った後に、アップデータを適用してください。

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Ableton Liveを使用していると一定時間後VOCALOID5 VSTi・AUから音が出なくなります。

VOCALOID5 VSTi・AUをAbleton Liveのトラックにインサートすると 「VOCALOID5」と書かれた小さな窓（プラグインウインドウ）が開きます。 この窓を閉じて作業を行った場合、一定の時間でVOCALOID5 VSTｉが再生を停止してしまう現象がございます、プラグインウインドウは閉じずにお使いください。

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VOCALOID4 Editor for Cubaseの表示がおかしい、非常に小さいなど適切な解像度で表示されません。4K高解像度モニター、マルチモニターを使用しています。(Windows)

4Kモニターなどの高解像度モニターやマルチモニター環境で問題が発生した場合、以下の設定を行うことで改善する場合がございます。 ・DAW側での高DPIモニター設定 1.　Cubaseの [編集] > [環境設定] > [全般] > 「高DPIを有効化」にチェックを入れます。 ・Windows システムの「高DPI設定の変更」の設定 1. DAWの起動アイコン（ショートカットのアイコン）を右クリックし、 　「プロパティ」画面を開きます。 2. 「互換性」タブを選択し「高DPI設定の変更」をクリックします。 3. 「高いDPIスケールの動作を上書きします」にチェックを入れます。 4. 下部のプルダウンメニューから「システム」または「システム(拡張)」を選びます。 5. OKをクリックして設定を保存し、ＤＡＷを起動して状況を確認します。

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CubaseなどのDAWでVOCALOID5 をプラグインとして使用した場合、表示がおかしい、非常に小さいなど適切な解像度で表示されません。4K高解像度モニター、マルチモニターを使用しています。(Windows)

4Kモニターなどの高解像度モニターやマルチモニター環境で問題が発生した場合、以下の設定を行うことで改善する場合がございます。 ・DAW側での高DPIモニター設定 1.　Cubaseの [編集] > [環境設定] > [全般] > 「高DPIを有効化」にチェックを入れます。 ・Windows システムの「高DPI設定の変更」の設定 1. DAWの起動アイコン（ショートカットのアイコン）を右クリックし、 　「プロパティ」画面を開きます。 2. 「互換性」タブを選択し「高DPI設定の変更」をクリックします。 3. 「高いDPIスケールの動作を上書きします」にチェックを入れます。 4. 下部のプルダウンメニューから「システム」または「システム(拡張)」を選びます。 5. OKをクリックして設定を保存し、ＤＡＷを起動して状況を確認します。

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VOCALOID5 VSTi・AUで曲の始まりのタイミングがずれます。

VOCALOID Editor製品は人間らしい歌い方の再現のために 歌詞によっては歌唱データよりも早いタイミングで音声を合成します。 ＤＡＷの曲頭、一小節・一拍目からデータがある場合はうまく合成できないため、 曲の前に2小節程度のブランク小節を作ってください。

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VOCALOID SHOPで購入した商品の注文メール内のURLの期限が切れてファイルをダウンロードできません。

VOCALOID5 STANDARD/PREMIUM の場合、注文メール内の「オプションダウンロードについて」をお読みください。　 それ以外の製品は新規にURL発行が必要です、VOCALOID サポートまでお問い合わせください。 https://www.vocaloid.com/support/inquiry/support_policy_products/ 一方、製品購入時にVOCALOID IDを登録されている場合。 弊社ページの「ログイン」から「マイアカウントページ」にアクセスしていただき、 「購入履歴」よりダウンロードすることが可能です。

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VOCALOID SHOPで購入した商品の注文メール内のURLの期限が切れてファイルをダウンロードできません。

VOCALOID5 STANDARD/PREMIUM の場合、注文メール内の「オプションダウンロードについて」をお読みください。　 それ以外の製品は新規にURL発行が必要です、VOCALOID サポートまでお問い合わせください。 https://www.vocaloid.com/support/inquiry/support_policy_products/ 一方、製品購入時にVOCALOID IDを登録されている場合。 弊社ページの「ログイン」から「マイアカウントページ」にアクセスしていただき、 「購入履歴」よりダウンロードすることが可能です。

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コンピュータが壊れてシステムを復元しましたが、認証（アクティベーション）を行うと「このシリアルコードに対応するVOCALOIDコンポーネントがインストールされていません。」（Windows)「入力したシリアルに対応したVOCALOIDコンポーネントが見つかりません。正しいシリアルコードを入力してください。」(Mac)と表示されます。

以前のコンピュータを復元、あるいは新しいコンピュータに移行する時にバックアップツール・ハードディスククローン（Ｗindows）, TimeMachine/移行アシスタント(Mac)で以前のシステムを復元した場合、コピーされたVOCALOID製品のインストール状態は正しく認識しません。　 上記に当てはまる場合、まずすべてのVOCALOID製品をアンインストールして、のちに再インストール、製品の認証（アクティベーション）を行ってください。 ・アンインストール(Windows) [スタート] > [設定] > [アプリ] > [アプリと機能]よりアンインストールしてください。 ・アンインストール(Mac) [アプリケーション] > [VOCALOID] > [Uninstaller]フォルダ [アプリケーション] > [VOCALOID5] > [Uninstaller]フォルダ よりすべての製品アンインストーラを実行してアンインストールしてください。

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コンピュータが壊れてシステムを復元しましたが、認証（アクティベーション）を行うと「このシリアルコードに対応するVOCALOIDコンポーネントがインストールされていません。」（Windows)「入力したシリアルに対応したVOCALOIDコンポーネントが見つかりません。正しいシリアルコードを入力してください。」(Mac)と表示されます。

以前のコンピュータを復元、あるいは新しいコンピュータに移行する時にバックアップツール・ハードディスククローン（Ｗindows）, TimeMachine/移行アシスタント(Mac)で以前のシステムを復元した場合、コピーされたVOCALOID製品のインストール状態は正しく認識しません。　 上記に当てはまる場合、まずすべてのVOCALOID製品をアンインストールして、のちに再インストール、製品の認証（アクティベーション）を行ってください。 ・アンインストール(Windows) [スタート] > [設定] > [アプリ] > [アプリと機能]よりアンインストールしてください。 ・アンインストール(Mac) [アプリケーション] > [VOCALOID] > [Uninstaller]フォルダ [アプリケーション] > [VOCALOID5] > [Uninstaller]フォルダ よりすべての製品アンインストーラを実行してアンインストールしてください。

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